Communiquer efficacement pour mieux travailler en équipe
2 jours ( soit 14 heures ) – en présentiel
Pourquoi cette formation ?
Après avoir accompagné des équipes dans différents contextes professionnels, un constat s’impose : les difficultés de communication sont souvent à l’origine des tensions, des malentendus et des blocages organisationnels. Pourtant, il ne s’agit pas d’un manque de bonne volonté, mais d’un manque d’outils et de pratiques adaptées pour échanger efficacement au quotidien.
Optimisez la communication pour une équipe performante
Description de la formation
Cette formation intensive de deux jours est conçue pour vous aider à maîtriser toutes les compétences clés d’une communication professionnelle efficace au sein d’une équipe. À travers une approche pratique et interactive, vous apprendrez à analyser et comprendre les mécanismes de la communication, à adopter des comportements adaptés pour faciliter les échanges et renforcer la collaboration, ainsi qu’à résoudre les tensions éventuelles avec bienveillance et assertivité.
Cette compétence vous aide à :
- Adopter des postures et techniques de communication professionnelle efficaces
- Renforcer la qualité des échanges en équipe
- Dire les choses avec clarté, même dans des situations sensibles
- Savoir dire non sans détériorer la relation
- Prévenir les conflits et désamorcer les tensions
Grâce à des mises en situation, des ateliers pratiques et des outils concrets, vous repartirez avec des compétences immédiatement applicables pour mieux coopérer au quotidien.
La clé du succès réside dans une communication claire et efficace.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de ce module de formation, vous serez capable de :
- Identifier les mécanismes de la communication interpersonnelle et les freins fréquents
- Mettre en œuvre une communication claire, bienveillante et structurée
- Utiliser des outils concrets pour fluidifier les échanges au sein de l’équipe
- Gérer les tensions et désaccords par la communication constructive
- Dire non de manière professionnelle et respectueuse
Programme de la formation
Jour 1
Poser les bases d’une communication professionnelle saine
Introduction
- Identifier les enjeux d’une bonne communication en équipe
- Les conséquences d’une communication défaillante
Module 1 : Comprendre les mécanismes de la communication
- Les fondamentaux : émetteur, message, récepteur, feedback
- Les filtres et biais de perception
- Auto-diagnostic : quel est mon style de communication ?
Module 2 : Renforcer l’écoute et l’expression en équipe
- Écoute active, reformulation, questionnement
- Communiquer avec clarté, sans ambiguïté
- Atelier pratique : mises en situation d’échange en binôme
Module 3 : Créer les conditions d’une communication collaborative
- Adapter son discours à différents profils et personnalités
- Pratiques de communication non violente (CNV)
- Ateliers en sous-groupe : simulation de réunion d’équipe
Évaluation de la journée
- QCM + retours collectifs sur les apprentissages
- Partage des ressentis et identification des points de progrès
Jour 2
Renforcer l’assertivité et prévenir les conflits
Module 4 : L’art de dire non sans abîmer la relation
- Les freins à l’affirmation de soi : peurs, croyances, culpabilité
- Méthodes pour dire non : DESC, sandwich, non + alternative
- Atelier : entraînement sur des cas concrets (surcharge, urgence, désaccord…)
Module 5 : Gérer les situations de tension par la communication
- Comportements passifs, agressifs, assertifs : les reconnaître et y répondre
- Postures à adopter en cas de conflit ou de malentendu
- Atelier : désamorcer un conflit dans une situation d’équipe simulée
Module 6 : Instaurer des pratiques durables de communication
- Rituels d’équipe, feedback régulier, gestion des émotions
- Plan d’actions personnel pour mieux communiquer au quotidien
Clôture de la formation
- Synthèse des apprentissages clés
- Engagements individuels à mettre en œuvre
- Temps de questions-réponses
Investir dans la communication, c’est investir dans la réussite de votre équipe.
Durée et horaires
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Horaires : De 8h00 à 16h00 (pause déjeuner + 2 pauses café)
Modalités d’inscription et délais d’accès
- Inscription : Via mon site internet ou par email
- Délai d’accès : Sous 15 jours après validation de l’inscription
- Délais : 15 jours entre la demande et le début de la formation
Public et prérequis
- Public visé : Salariés, encadrants, managers, agents, équipes pluridisciplinaires
- Prérequis : Aucun niveau de connaissance spécifique requis. Ouverture au travail en groupe.
Coût et financements
- Inter-entreprise (6 à 10 personnes) : 1 490 € HT / participant
- Intra-entreprise (session privatisée) : 6 500 € HT / groupe
- Financement possible : OPCO
Organisation
- Date : En cours
- Lieu : En présentiel, secteur Sud
- Groupe : 6 à 10 participants (travail collaboratif favorisé)
- Type de formation : Qualifiante
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (merci de nous informer de vos besoins lors de l’inscription).
Cette formation est conçue pour faire évoluer les pratiques de communication dans les équipes, en misant sur des outils simples, concrets et immédiatement applicables. Elle favorise un environnement de travail apaisé, productif et humain.
Faites de la communication un moteur de votre succès en équipe.
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrements
- Méthodes actives et participatives
- Études de cas, simulations, auto-diagnostics
- Partage d’expériences, feedback collectif
- Supports de formation numériques fournis
Modalités d’évaluation
- Évaluation continue (quizz, échanges, observation)
- Auto-évaluation des acquis
- Attestation de fin de formation
- Livrables : fiches outils et trame d’entretien assertif
Outils et supports utilisés
- Mises en situation issues de cas réels en entreprise
- Grilles d’auto-diagnostic et de profil de communication
- Exercices pratiques et jeux de rôle
- Supports pédagogiques numériques
- Fiches-outils pour faciliter la communication en équipe
- Modèles de feedback constructif et de communication assertive
- Vidéo ou podcast de mise en contexte
ou
INDICATEURS DE RESULTATS
2025 :
| Taux de satisfaction des stagiaires | En cours |
| Taux d’abandons | En cours |
| Taux d’assiduité | En cours |
Les salles de formation sont entièrement accessibles et adaptées pour accueillir les personnes en situation de handicap, afin de garantir un environnement inclusif et favorable à l’apprentissage de tous.
Charte pour l’accueil en formation des personnes en situation de handicap :
Contact Réferente Handicap : Audrey Talimbola – 06.92.80.91.91
“La collaboration commence là où la communication est claire.”Simon Sinek
