Utilisez l’outil numérique pour effectuer vos démarches administratives sans stress !
1 jour ( soit 7 heures ) – en présentiel
Pourquoi cette formation ?
Cette formation sur le numérique est essentielle pour accompagner les personnes qui rencontrent des difficultés avec les outils numériques, qu’il s’agisse de seniors, de personnes éloignées de l’emploi ou de publics peu ou pas connectés. Dans un monde de plus en plus digitalisé, savoir utiliser les outils numériques devient une compétence fondamentale, non seulement pour faciliter les démarches administratives quotidiennes, mais aussi pour améliorer l’autonomie et l’accès à l’information.
Sérénité numérique, efficacité garantie.
Description de la formation
Utiliser les outils numériques pour effectuer ses démarches administratives n’est plus une option, c’est devenu une nécessité. Qu’il s’agisse de la CAF, des impôts, de la retraite ou de l’assurance maladie, savoir naviguer en ligne est essentiel pour gérer son quotidien en toute autonomie.
Cette formation vous permettra de prendre en main un ordinateur, d’effectuer des recherches utiles sur Internet, de créer et gérer vos espaces personnels sur les sites administratifs, et de réaliser vos démarches en ligne en toute sécurité. Vous apprendrez à mieux comprendre le fonctionnement des plateformes numériques et à gagner en confiance pour effectuer vos démarches sans stress.
Cette compétence vous aide à :
- Gagner en autonomie au quotidien
- Naviguer sur Internet avec plus d’aisance
- Gérer vos démarches en ligne en toute confiance
- Utiliser les outils numériques de base
Comprendre, cliquer, avancer !
Objectifs pédagogiques
À l’issue de ce module de formation, vous serez capable de :
- Découvrir l’environnement numérique
- Naviguer sur Internet en toute sécurité
- Créer et gérer une adresse e-mail
- Accéder aux services publics en ligne
- Gagner en autonomie pour ses démarches administratives
Programme de la formation :
Objectif 1 : Découvrir l’environnement numérique
- Identifier les éléments d’un ordinateur, tablette ou smartphone.
- Se repérer dans un système d’exploitation (Windows, Android, etc.).
- Apprendre à gérer l’espace de travail numérique et à utiliser les fonctions de base.
Objectif 2 : Naviguer sur Internet en toute sécurité
- Ouvrir un navigateur et effectuer des recherches simples.
- Reconnaître un site fiable et appliquer les règles de sécurité de base.
- Comprendre l’importance des mots de passe et de la protection de ses données personnelles.
Objectif 3 : Créer et gérer une adresse e-mail
- Créer un compte de messagerie (Gmail ou autre).
- Envoyer et recevoir des e-mails, retrouver des pièces jointes.
- Organiser sa boîte mail et gérer les contacts de manière efficace.
Objectif 4 : Accéder aux services publics en ligne
- Se connecter à FranceConnect pour accéder aux services publics.
- Réaliser des démarches simples : CAF, AMELI, impôts, retraite, France Travail.
- Suivre l’évolution de ses démarches et recevoir des notifications administratives.
Objectif 5 : Gagner en autonomie pour ses démarches administratives
- Savoir retrouver une information ou un formulaire sur un site officiel.
- Apprendre à stocker et sauvegarder ses documents en ligne ou sur clé USB.
- Organiser et archiver ses documents administratifs pour y accéder rapidement.
Vos papiers, vos droits, vos démarches : vous saurez les gérer… vous-même !
Durée et horaires
- Durée : 1 jour (7 heure)
- Horaires : De 8h00 à 16h00 (pause déjeuner + 2 pauses café)
Modalités d’inscription et délais d’accès
- Inscription : Via mon site internet ou par email
- Délai d’accès : Sous 15 jours après validation de l’inscription
- Délais : 15 jours entre la demande et le début de la formation
Public et prérequis
- Public visé : Personnes en difficulté avec les outils numériques (seniors, personnes éloignées de l’emploi, publics peu ou pas connectés)
- Prérequis : Savoir lire et écrire (niveau de base suffisant)
Coût et financements
- Indépendants / Particuliers : 450 €HT par participant.
- Associations : 350 € HT par participant.
- Inter-entreprise (3 à 5 participants) : 650 € HT par participant.
- Intra-entreprise (groupe privatisé) : Sur devis Selon le nombre de participants et la personnalisation du programme.
- Financement : Formation éligible à un financement via OPCO, FIF PL, AGEFICE, France Travail.
Organisation
- Lieu : En présentiel, centre à déterminer
- Taille du groupe : 3 à 5 participants pour favoriser l’interaction et les mises en situation.
- Type de formation : Qualifiante
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (merci de me tenir informée lors de votre inscription).
Participer à cette formation vous permettra de mieux utiliser les outils numériques au quotidien.
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrements
- Pédagogie active et bienveillante
- Exercices pratiques pas à pas
- Demonstration
- Accompagnement personnalisé selon le niveau
Modalités d’évaluation
- Évaluation continue
- Auto-évaluation
- Feedback personnalisé
- Mesure des acquis
- Attestation de suivi de formation remise à l’issue de la formation
Outils et supports utilisés
- Supports numériques
- Fiches pratiques
- Modèles de formulaires en lignepour guider les démarches administratives
- Simulations de recherche sur internet et navigation sécurisée
ou
INDICATEURS DE RESULTATS
2025 :
| Taux de satisfaction des stagiaires | A venir |
| Taux d’abandons | A venir |
| Taux d’assiduité | A venir |
Les salles de formation sont entièrement accessibles et adaptées pour accueillir les personnes en situation de handicap, afin de garantir un environnement inclusif et favorable à l’apprentissage de tous.
Retrouve la charte pour l’accueil en formation des personnes en situation de handicap :
Contact Réferente Handicap : Audrey Talimbola – 06.92.80.91.91
“Ce n’est pas la technologie qui est le problème, mais la manière dont nous choisissons de l’utiliser.”Albert Einstein
